Chính Sách Bảo Mật EE55 Com – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của EE55 Com, bao gồm trang web tại địa chỉ ee55com.best, ứng dụng di động cho Android và iOS, và tất cả các kênh liên lạc chính thức (chat hỗ trợ, email, Zalo CSKH).

Chính sách áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại EE55 Com.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng đang truy cập và duyệt nội dung trang web.
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của EE55 Com thông qua bất kỳ kênh nào.

Dịch vụ của EE55 Com không dành cho và không được thiết kế để phục vụ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

EE55 Com chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Không có dữ liệu nào được thu thập vì mục đích thương mại hay quảng cáo cho bên thứ ba.

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email.
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, khiếu nại và phản hồi bạn gửi đến CSKH.

Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử cược, thời gian và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện (xem chi tiết tại Điều 7).

EE55 Com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây và không có mục đích nào khác:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, giải quyết kết quả cược, gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và phòng chống gian lận.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về thưởng, khuyến mãi và cập nhật chính sách – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo loại này.

EE55 Com không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi phục vụ quảng cáo cho bên thứ ba, không phân tích dữ liệu để nhắm mục tiêu marketing không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, và không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ nền tảng mạng xã hội hay công ty quảng cáo nào.

EE55 Com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu định danh, liên lạc và giao dịch là bắt buộc để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến cho bạn. Không có dữ liệu này, hợp đồng dịch vụ không thể thực hiện được.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là lịch sử giao dịch tài chính và thông tin xác minh danh tính) phải được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu tổng hợp là lợi ích hợp pháp của EE55 Com mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo marketing và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

EE55 Com không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là các trường hợp duy nhất dữ liệu của bạn có thể được tiết lộ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phần mềm phát hiện gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ và không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, EE55 Com có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp không bị cấm bởi pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này.

EE55 Com đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi cấp độ – từ đường truyền mạng đến cơ sở dữ liệu nội bộ.

Các lớp bảo mật đang được triển khai:

EE55 Com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại các cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie không bắt buộc từ trang cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

EE55 Com chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử cược: 2 năm kể từ ngày đặt cược để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký liên lạc CSKH: 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu kỹ thuật (IP, device logs): 90 ngày cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie không bắt buộc: Theo thời hạn được ghi trong bảng cookie ở Điều 7.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. EE55 Com không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Là thành viên của EE55 Com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@ee55com.best hoặc chat hỗ trợ trực tuyến – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

EE55 Com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tóm tắt rõ ràng những nội dung đã thay đổi để bạn không phải đọc lại toàn bộ tài liệu.

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi trong chính sách bảo mật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Sau thời điểm có hiệu lực, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.